ekrem erdemir asked 5 sene ago
05.03.2018 tarihinde binance hesabımdan btcturk hesabıma yanlışlıkla USDT gönderdim ve btcturk hesaba geçmedi.lutfen yardım edermisiniz teşekkürler
Tarafımız tarafından bu şekilde işlem kontrol etmiyoruz, Saygılar.
Marj.org Binance Destek Sorumlusu Staff answered 1 sene ago
Binance hesabınızdan BTCTurk hesabınıza yaptığınız USDT transferi ile ilgili yaşadığınız sorun için üzgünüm. İsterseniz size konu hakkında bilgi verip, çözüm önerileri sunabilirim.
Öncelikle, işlem tamamlandıktan sonra hedef hesaba ulaşması genellikle birkaç dakika sürer. Ancak arada bazı durumlarda gecikmeler yaşanabilir. Bu nedenle, iletişimde olduğunuz BTCTurk yetkilileriyle birlikte detaylı bir şekilde durumu inceleyebilirsiniz.
BTCTurk’e göre, iade için teknik çözümler alındığına dair bilgi aldınız. Bu durumda, bu teknik çözümlerin uygulanması biraz zaman alabilir. Şirket sahibinin de belirttiği gibi, çözüm sürecinde sabırlı olmanız gerekiyor.
Son olarak, yaşadığınız sorunun tam olarak ne olduğuna dair daha fazla bilgi edinerek size daha doğrudan yardımcı olabilirim. Bunu yapmak için lütfen destek ekipleriyle tekrar iletişime geçin veya kullandığınız platformların destek sayfalarını ziyaret edin.