MEXC iletişim bilgileri üzerinden borsa ile ilgili yaşadığınız problemleri hızlı bir şekilde çözüme ulaştırabilirsiniz.
MEXC müşteri temsilcileri ile görüşerek yaşadığınız problemleri daha hızlı şekilde çözüme ulaştırabilmeniz için aşağıda iletişim kurabileceğiniz iletişim kanallarını sizinle paylaşıyoruz.
Aşağıda mail atarken dikkat edilmesi gerekenler hakkında verdiğimiz bilgileri okuyarak problem yaşamadan iletişime geçebilirsiniz.
MEXC İletişim Kanalları
MEXC Global Exchange ile ilgili yaşadığınız herhangi bir problemi erken sürede çözüme ulaştırmak için canlı destek sayfası üzerinden ya da resmi mail adresini kullanarak iletişime geçebilirsiniz. Aşağıda MEXC canlı destek sayfası kullanımı ile ilgili detaylı bilgileri inceleyebilirsiniz.
MEXC hesabınıza giriş yaptıktan sonra sağ alt köşede yer alan “Canlı Destek” butonuna tıkladıktan sonra açılan sayfada sorunuzun anahtar kelimesini girin. Örneğin “Yatırma”, “Para çekme” gibi anahtar kelimeler girin. 
Açılan öneriler arasında yaşadığınız problem ile ilgili bir çözüm bulamazsanız “Live Chat” butonuna tıklayarak canlı bir temsilci ile görüşün. 
Açılan sayfada adınızı, e-mail adresinizi ve mesajınızı yazdıktan sonra “Start Chat” butonuna tıklayın ve müşteri temsilcisi ile görüşme başlatmak için bekleyin. En kısa sürede Türkçe konuşan bir müşteri temsilcisi sizinle iletişime geçecektir. Yaşadığınız sorun ile ilgili daha hızlı çözüm alabileceğiniz bir diğer yöntem ise e-posta yoluyla iletişime geçmek olabilir. [email protected] adresine yaşadığınız sorunu bildirerek çözüm bulunmasını sağlayabilirsiniz. Ortalama cevap süresi 1 iş günüdür.
MEXC Yardım Merkezi
MEXC Global ile ilgili yaşadığınız sorunu çözüme ulaştırabileceğiniz hazır makalelerden de yararlanabilirsiniz. MEXC iletişim kanalları arasında borsanın özel olarak oluşturduğu sıkça sorulan sorular sayfası da yer almaktadır. Bu sayfayı kullanarak da probleminize yönelik daha önce hazırlanmış taslaklara ulaşabilirsiniz. Yardım merkezi sayfasına ulaşmak için buraya tıklayın.
MEXC Resmi Sosyal Medya Hesapları
MEXC Exchange yeniliklerinden anında haberdar olmak için sosyal medya hesaplarını takip edebilirsiniz. Aşağıdaki bağlantılardan borsanın sosyal medya hesaplarına ulaşabilirsiniz.
MEXC ile Mail Gönderirken Dikkat Edilmesi Gerekenler
MEXC e-posta yoluyla destek talebinde bulunacaksanız, problemin daha hızlı çözülmesi için aşağıdaki kurallara dikkat ederek mail gönderin.
- Konu başlığını anlaşılır yazın.
- Çeviri kullanırken çok fazla cümle çevirisi yapmaktan kaçının.
- Açıklama bölümünde de aynı şekilde yaşadığınız problemi kısa ve anlaşılır cümleler kullanarak yazın.
- Mail yazarken sadece MEXC borsasına kayıtlı e-posta adresinizden yazın.
- Maillere dönüş süresi ortalama 1 iş günüdür. Bir mail gönderdikten sonra sorununuzun çözülmesini bekleyin, ikinci bir mail atmanıza gerek yoktur.
MEXC SSS
MEXC Türkiye'de yasal mı?
MEXC Global Exchange, dünyanın birçok ülkesinde kripto para takas hizmeti sunan bir platformdur. Türkiye'de herhangi bir yasağı bulunmayan borsa, yasal olarak hizmet vermektedir.
MEXC KYC doğrulaması güvenilir mi?
KYC doğrulama ya da diğer adıyla kimlik doğrulama, kripto para dolandırıcılıkları başta olmak üzere terörü finanse etme ve kara para aklama suçlarının önüne geçmek için borsaların koştuğu bir şart olup MEXC KYC doğrulama güvenilir bir işlemdir.
